쿠팡재고조사후기 보관 - 힙한생각

쿠팡 물류 공정별 하는 일 : 입고 – 재고조사 – 출고 – 허브 – 배송, 반품

입고(IB/InBound)

물류센터로 들어오는 상품을 진열대로 이동, 정리하고 진열하는 업무입니다. 업무 강도가 낮은 편이다.

물류센터로 입고되어 파렛트에 놓여있는 상품을 진열대가 있는 층과 위치로 옮기고, 진열대로 이동하여 진열하는 업무이다. PDA로 위치와 수량을 확인하고 진열시키는 작업. 진열대의 빈곳에 정해진 물건들을 진열하고 PDA에 등록해서 물건의 수량과 위치를 전산에 기록하는 일이다. 출고 되는 물건들이 주문에 따라 제각각이므로 진열해야하는 빈 진열대도 제각각이다. 물건은 라지(라지선반) / 스몰(스몰선반), 깨지기 쉬운 물건(하단) / 의류(상단) 정도의 큰 구분을 기준으로 진열한다. 재키를 이용해서 토트 박스 파레트를 진열대 근처로 옮기는 작업자도 있다.

출고(OB/OutBound)

고객이 주문한 상품을 포장하여 배송 준비를 하는 업무입니다. 업무 강도가 입고 보다는 약간 센편이다.

1. 피킹 : 토트 2~4개 정도를 카트에 실어서 단말기에 나온 장소로 이동한 후 해당 물건을 토트에 담고, 토트가 다 차면 포장하는 곳으로 토트를 전달

2. 포장 : 포장(비닐, 박스 등 지정포장), 재포장, 운송장, 소팅

허브(HUB)

포장이 완료된 상품을 분류하여 발송하는 업무로, 체력 소모가 많아 시급이 살짝 높습니다.

물건이 지역별로 몰려서 나오므로 쉴새없이 움직여야 한다.

1. 컨베이어에서 나오는 상품을 1차 대분류 – 빠른 처리 경력자(물량 소화)

2. 1차 분류된 상품들을 케이지 수레로 박스에 담는 곳까지 운반 – 초보자 + 경력자, 수레를 교환할 때도 컨베이어에서는 물건이 쉬지않고 나오므로 빠르고 요령있게 빈 케이지를 교체해야 컨베이어 작업자들이 원활하게 상품을 처리할 수 있다. 요령을 설명하자면 상품이 차서 옮겨야할 케이지 뒤에 빈 케이지를 세운 뒤, 문을 열듯이 상품이 찬 케이지를 제끼고 빈자리에 문을 닫듯이 케이지를 이동시키면 된다. 그렇게 하는 이유는 케이지가 상대적으로 무거워서 네 바퀴가 다 움직이는 것은 힘들지만 한 바퀴를 중심으로 회전하는 것은 별로 힘이 들지 않기 때문이다. 그리고 케이지가 상대적으로 크기 때문에 이런 식으로 작업하게 되면 공간도 덜 차지하고 케이지가 원하는 위치를 벗어나지 않아 본인 또는 누군가 부딪히는 일을 미연에 방지할 수 있다. 그리고 동시에 여러대의 케이지를 교환하지 말자. 케이지 내부의 사람들이 원활하게 제품을 분류할 수가 없다.

3. 운반된 상품을 2차 소분류 및 토트에 담는 작업 – 초보자 + 경력자(물량 소화)

4. 토트에 담긴상품을 쌓아서 적재랩핑 – 경력자

5. 최종운반

반품(AR)

반품된 물건을 분류하고 검수하는 업무입니다. 업무 강도가 높지 않다. 물건이 몰리면 쉴새없이 포장하지만 포장하고 나르는 작업이 있어 한 가지 작업만 하는 것 보다는 신체에 무리가 덜 가서 수월하다.

1. 반품 물건 분류 확인 및 운송장 출력

2. 반품 물건을 박스와 충진재로 재포장하고 운송장을 붙여 적재

3. 파레트에 적재량이 다 적재되면(2M정도) 랩핑 후 공급자에게 발송대기 장소로 이동

재고조사(ICQA)

PDA단말기를 이용해서 물건이 진열된 선반으로 가서 물건의 수량을 확인하고, 바코드 스캔, 수량입력 하는 작업이다. PDA가 알려주는 섹터의 선반으로 계속해서 이동하면서 작업한다. 관리자분들에 따르면 속도보다 정확도가 중요한 작업이어서 난이도는 쉬우나 약간의 꼼꼼함이 필요하다. 선반은 7칸 정도인데 아랫칸은 무릎을 구부리거나 허리를 구부리는 반복작업을 하므로 전체적으로 업무강도는 낮으나 관절이나 허리에 통증이 있는 분은 의외로 힘든 업무가 될 수도 있으니 주의하자. 그런 분은 개인적인 생각이지만 입고를 선택하는 편이 좋을 것 같다. 재고를 계속해서 조사하는 이유는 물건이 입고되거나 출고되면서 수량과 위치가 계속 변하기 때문이다. 재고조사를 하게되면 정확한 위치에 정확한 수량의 물건이 있게되어 고객이 주문시에 빠른 배송을 위한 집품을 할 수 있는 장점이 생긴다. 로켓 배송이 가능한 이유가 된다. 난이도는 쉽다. 가끔 수량이 수백개인 물건의 경우는 육체적으로 힘들기보다 틀리지 않아야하므로 살짝 정신적인 피로가 몰려온다.

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